A decisão da escolha e pacote de intercâmbio para a Austrália é sem dúvida a principal decisão inicial que você fará para alcançar seus objetivos na Austrália e irá impactar consideravelmente seus primeiros meses aqui. Desta forma é preciso estar bem certo na escolha da agência e plano de intercâmbio para não se frustrar e atingir seus objetivos aqui. Este post não fará nenhuma propaganda de agências específicas, mas iriei mencionar algumas agências com as quais eu tenho percebido que a maioria (não conheço todo mundo nem todas as agências) dos estudantes tem tido uma experiência positiva.

O Alto Preço do Intercâmbio Barato

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Se tem uma coisa que aprendi nestes 9 anos de Austrália (e que mudou muito em relação a mentalidade que eu tinha no Brasil) foi não escolher nada baseado apenas no preço. Uma coisa que você nota aqui é que o Australiano não procura “um negócio da China”. A cultura brasileira tem a característica de sempre querer algo especial quando compra algum produto ou serviço e isso, creia você ou não, é querer levar vantagem em tudo. Este negócio de levar vantagem em tudo é o que acaba sempre tornando tudo pior pra todo mundo.

A atitude de chegar na pizzaria e pedir pro garçom que você conhece “Caprichar” na sua pizza é algo que simplesmente não existe aqui na Austrália. Aqui todo mundo quer apenas o serviço que comprou e nada mais e se quiser algo a mais ela sabe que vai ter que pagar a mais por isso.

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Esta história toda é pra dizer que quase sempre inevitavelmente o barato sai caro e este é um dos maiores erros que vejo brasileiros fazendo na hora de contratar a agência ou o curso. Eles querem pegar apenas o mais barato, mas ao mesmo tempo querem ter o produto ou serviço melhor ou ao menos equivalente ao mais caro e isso, aqui na Austrália, por mais que voc6e seja otimista, jamais vai acontecer.

Aqui a escola mais barata vai oferecer um serviço pior, as aulas serão piores, os professores serão menos qualificados, a estrutura será menos agradável e consequentemente seu aprendizado será afetado. Não estou dizendo com isso que você deve pegar a escola mais cara ou que jamais deve estudar nas escolas mais baratas, mas sim que você não pode comprar uma abóbora esperando encontrar uma carruagem quando chegar aqui.

Não vejo problema em escolher uma escola não tão boa, mas é preciso estar informado disso e colocar as expectativas corretas, pois se a escola está economizando em algo para lhe oferecer um preço melhor ela vai ter que compensar isso de alguma maneira.

Escolhendo sua Agência de Intercâmbio para Austrália

Jerry Strazzeri estudando em Sydney Como Escolher sua Agência e Pacote de Intercâmbio para Austrália Como Escolher sua Agência e Pacote de Intercâmbio para Austrália IMG 0125 2 thumb2

Eu (de boné e camisa amarela ao fundo) como estudante em Sydney na minha aula na ELC em 2006

Minha decisão de vir para a Austrália em 2006 aconteceu literalmente do dia pra noite. Decidimos em um dia, fomos à agência no outro e 3 meses depois estava aqui. Não pesquisei agências na época e fui à WEST1 por indicação do meu cunhado que já tinha morado na Austrália e conhecia o pessoal da WEST1.

Felizmente esta foi uma das melhores decisões que tomei, não apenas pelo fato de ter dado tudo certo com a escolha da agência, mas também pelo fato de que não perdi tempo pesquisando demais. Eu visitei a agência, gostei muito do atendimento (na época foi a Vanessa quem nos atendeu), gostei da escola recomendada, paguei as contas e fui pra casa. Isso foi ótimo, pois apesar de achar que é importante pesquisar, também sei que quem pesquisa além do necessário acaba perdendo muito tempo e muitas vezes não fazendo uma escolha diferente do que faria escolhendo uma boa agência.

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Alunos Cantando em dançando YMCA na aula da Carmel, a melhor professora que eu tive na Austrália (acho que na vida)

Este é exatamente o trabalho da agência. Escolher o melhor pacote de intercâmbio para seu perfil. Você não tem que se preocupar com isso, a agência que tem que ter esta preocupação. Ela tem que entender seus objetivos e lhe apresentar as opções ideais.

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O que Levar em Conta na Hora de Escolher a Agência

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Michelle (ao fundo ao lado direito) em sua escola de inglês em Sydney, Austrália

É importante levar alguns pontos em consideração na hora de escolher sua agência de intercâmbio. Vou listar abaixo os que considero mais importantes

  • Atendimento: Se a agência não lhe prover um atendimento muito bom na hora que você estiver comprando o curso espere um atendimento muito pior depois que o curso estiver comprado. O atendimento inicial vai lhe dizer muito sobre como será seu atendimento aqui.
  • Conhecimento dos Consultores Educacionais: O consultor educacional de intercâmbio será a pessoa que vai lhe informar sobre o país, as escolas e vai fazer o planejamento para você. Se ele já tiver morado na Austrália melhor, mas isso necessariamente não faz do consultor melhor por si só. É importante que ele tenha todas as informações sobre as escolas, horário de aulas, estrutura dos cursos, tempo recomendado de aulas, opções após o término do curso, aplicação do visto, companhias aéreas e todas as informações que você precisa para fazer uma boa decisão.
  • Agência na Cidade para Onde você está indo: Hoje com a internet isso não é mais fundamental, mas são poucas as agências que vão lhe prover um atendimento excepcional online se você precisar deles quando estiver por aqui. O fato da agência possuir escritório na cidade onde você está indo estudar pode em muitos aspectos facilitar sua vida aqui.
  • Histórico de Bons Serviços: Procure se informar com outros estudantes que vieram pela mesma agência, mas tente falar com mais de um estudante e não confie 100% em informações de fóruns e comunidades do Facebook, pois algumas agências possuem pessoas infiltradas nestas comunidades para dar recomendações e conseguir clientes. Tente conversar com pessoas que utilizaram os serviços da agência que você está pensando em contratar e das escolas que você está considerando estudar.
  • Estrutura da Agência: Além de escritórios na cidade onde você vai estudar procure se informar se a agência possui uma central de atendimento telefônico para lhe dar informações e suporte quando você estiver aqui, se respondem rapidamente a emails (desde que você não escreva todo dia com as perguntas mais simples que uma simples pesquisa no Google responderia) e lhe darão todo suporte necessário
  • Ajuda Local para Empregos e Qualificações: Isso é muito importante. Algumas agências possuem seminários e eventos aqui na Austrália onde ajudam o estudante a se preparar para conseguir um emprego ou se qualificar para o mercado de trabalho.

Cuidados a Serem Tomados na Hora de Escolher a Agência

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Eu (ao fundo e again de boné) ao telefone durante uma das aulas de inglês. Ainda tenho contato com algumas pessoas desta época.

Recebo pelo menos uma vez por mês algum email de brasileiros que vieram estudar aqui e tiveram algum problema com a agência ou escola, muitas vezes estes problemas são devidos a falta de informação, mas outras são mesmo negligência de algumas agências, por isso você deve ficar atento a alguns sinais

La Garantia Soy Jo

Quando eu era mais criança existia uma propaganda de video cassete em que o vendedor dizia que não necessita la garantia, pois “La Garantia Soy Jo”. Não acredite em quem dá muitas palavras mas não  as confirma no papel. Tenha por escrito as promessas que a agência lhe fizer, principalmente se estas promessas não fizerem parte do contrato padrão do serviço contratado. Por exemplo, caso a agência lhe promete buscar no aeroporto de graça tenha um papel onde isso é especificado por escrito. Mesmo que este serviço esteja incluido em seu pacote de intercâmbio e você tenha pago por ele tenha certeza de que ele está mencionado em algum documento que você tenha recebido da empresa.

Uma Opção e Nada Mais

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Você pesquisou por conta própria e descobriu que sua noiva não precisa comprar um curso de inglês inicialmente, pois ela pode ser incluída como dependente no seu visto, mas a agência insiste que isso não é possível. Isto sem dúvida é um alerta para que você fique mais atento em saber se a agência está mesmo preocupada no que será melhor pra você ou apenas quer lhe empurrar mais um curso.

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Eu e a Michelle jantando na casa de um amigo da escola com outros alunos do curso

Não tem o menor problema a agência querer lhe vender dois cursos e há dois motivos para isso. O primeiro é por que eles são uma empresa e naturalmente precisam vender cursos pra sobreviver e o segundo é que realmente em alguns casos é ideal que cada um compre um curso, pois caso contratrário (em alguns casos) há maiores chances do visto não ser aprovado. Além disso, caso um dos dois não fale nada de inglês ela certamente terá muitas dificuldades se não fizer um curso aqui e pode passar anos na Austrália (como já vi várias vezes) sem falar inglês.

O Curso do Dia

Sabe quando você chega no restaurante e o garçom fica tentando lhe empurrar o prato do dia? Isso acontece por que geralmente é o prato que eles mais querem se livrar ou precisam vender.

Isso acontece também com algumas agências de Intercâmbio. Algumas vezes a agência possui um acordo especial com um curso específico onde eles ganham uma porcentagem maior das vendas. Não há nenhum problema nisso, mas desde que eles lhe apresentem opções e não fiquem tentando te empurrar apenas uma opção só.

Como Escolher a Escola de Inglês na Austrália

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Eu com o Sérgio, meu melhor amigo do Brasil que veio pra Austrália conosco e estudamos juntos na mesma escola.

A escolha da escola vai depender muito do seu perfil. Todas as escolas possuem programas parecidos. O que quero dizer com isso é que quase todas as escolas terão aulas de General English (vários níveis), IELTS, Cambridge, TESOL entre outros. O que vai mudar é a estrutura da escola: salas de aula, área de descanso, refeitório, etc. Professores: Professores nativos de língua inglesa, geralmente ingleses, irlandeses, escocêses, australianos ou americanos em escolas mais caras e professores de outros países onde inglês é apenas um dos idiomas em escolas mais baratas. Isso não quer dizer necessariamente que professores australianos são bons por si só e professores indianos ruins.

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Minha melhor professora foi uma Escocêsa maluca nas aulas da manhã e um Chileno (que cresceu na Austrália) para as aulas do IELTS a tarde.

O que Levar em Consideração na Escolha da Escola

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Abaixo listo os principais fatores que devem ser levados em consideração na escolha da escola (não listados por ordem de importância):

Localização: Em Sydney as melhores escolas ficam naturalmente nos melhores bairros para estudantes, ou seja, bairros com uma boa estrutura de comércio (empregos), transporte público (trem ônibus ou Ferry) como Sydney CBD, Pyrmont, Darlinghurst ou próximo às principais praias como Manly e Bondi. Estas são as melhores áreas onde estudar em Sydney. Os mesmos fatores valem para outras cidades.

Professores: A principal diferença no ensino está no professor. Tive 4 professores bons e uma péssima. É enorme a diferença de aprendizado que se tem entre um professor excelente e um não tão bom.

Estrutura: A escola tem que ser um lugar agradável onde você se sinta bem e feliz em estudar lá. Escolas caindo aos pedaços ou não agradáveis acabam refletindo em alunos desmotivados e com inglês caindo aos pedaços.

Estrutura das Aulas e Aulas Especiais: As aulas geralmente começam as 8:30 ou 9 da manhã e terminam por volta das 3 da tarde com pequenos intervalos durante as aulas e uma pausa para o almoço. É importante que a escola tenha aulas normais pela manhã (sem intervalos gigantes) e aulas específicas a tarde (IELTS, TOEFL, English for Business, etc)

Reputação e Avaliação dos Alunos: Sem dúvida o melhor termômetro são os ex-alunos.

Atividades Especiais: Muitas escolas possuem atividades especiais para seus alunos. Na minha escola tinhamos aulas às vezes em pubs, parques e outros ambientes onde interagíamos mais com situações comuns do dia a dia.

Suporte ao Aluno: As melhores escolas possuem um excelente suporte ao aluno que faz com que você não precise ir à agência para resolver dúvidas comuns como reembolso do plano de saúde, Tax File Number e outros assuntos. Eles possuem atendentes (muitas vezes brasileiros) que irão lhe ajudar nas mais diversas situações.

Quantidade de Alunos: Quanto mais alunos por classe mais difícil fica acompanhar a aula. Até 15 – 18 estudantes por sala é um número razoável, mas que isso começa a complicar.

Agências de Intercâmbio

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Não vou recomendar nenhuma agência específica, pois não utilizei todas as agências. Eu vim pela WEST1 e por experiência própria é a única que posso recomendar, mas vou citar algumas agências que até onde eu sei tem oferecido um bom serviço a seus clientes.

WEST1

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Como mencionei eu e minha esposa (namorada na época) viemos pra Austrália pela WEST1 e o serviço foi extraordinário. Eles cuidaram de tudo e minha única preocupação foi pegar o avião e vir pra Austrália.

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“Ontem foi dia de carregar pratos e bandejas aqui na WEST 1 Perth. A galerinha veio em peso aprender as tecnicas de como trabalhar com Hospitality. Obrigada a cada um de vocês que vieram, e a gente espera que estas informações sejam de grande valia na busca por emprego”

Conheço o pessoal da WEST1 e vejo que eles tem realmente uma preocupação em oferecer um serviço muito profissional e de qualidade aos seus clientes. Eles promovem ainda workshops com brasileiros que trabalham nas mais diversas áreas para ajudar seus clientes a conseguir empregos e boas oportunidades aqui.

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Evento que a WEST1 organiza com seus clientes na Austrália

Eles cuidam de todos os detalhes do seu intercâmbio para que você não tenha nenhuma preocupação, seja no Brasil, seja na sua renovação aqui na Austrália. Um detalhe importante e que acho que vale a pena mencionar é que fui fazer uma palestra a convite da WEST1 aqui em Sydney para seus alunos e fiquei impressionado com o fato de que os estudantes tratavam os consultores da WEST1 como melhores amigos, o que mostra o cuidado e o excelente relacionamento que eles tem com seus estudantes

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E essa é a foto do Seminário: My Future in Australia do mês de Julho promovido pela WEST1 para ajudar os estudantes a planejar seu futuro na Austrália e atingir seus objetivos.

Egali Intercâmbio

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A Egali foi crescendo bastante na Austrália e criando uma ótima reputação entre seus clientes. Eles hoje oferecem intercâmbio para diversos países e possuem um excelente atendimento e suporte para seus estudantes aqui na Austrália. Eles possuem uma ótima estrutura e procuram facilitar bastante a vida do estudante para que você aproveite ao máximo sua experiência como estudante aqui.

Conheci algumas pessoas que vieram pela Egali e todas se mostraram bastante satisfeitas e disseram que pretendiam renovar o intercâmbio com a agência quando o curso acabasse.

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Hello Austrália

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A Hello Austrália iniciou suas atividades depois de que cheguei na Austrália, mas sempre que conversei com alguém que veio pela agência só ouvi coisas boas a respeito. Eles possuem uma estrutura bastante completa e um atendimento personalizado de qualidade. Todos os profissionais da Hello Australia tiveram a alguma experiência de intercâmbio.

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2BeStudy

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Outra agência que vem crescendo bastante e tem construído uma ótima reputação na Austrália. Eles possuem diversos pacotes para que você possa escolher o plano de intercâmbio ideal para você. Assim como as outras agências eles possuem agências nas principais cidades e provem suporte completo ao estudante.

Information Planet

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Acredito que a Information Planet é a agência de intercâmbio especializada em brasileiros mais antiga da Austrália. Eles possuem diversas unidades espalhadas pelas principais cidades para prover um serviço completo para seus estudantes. Hoje eles atendem não apenas o Brasil, mas também outros países e possuem uma grande estrutura para seus estudantes.

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UpStudy

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A UpStudy é outra agência que tem trazido muitos estudantes brasileiros para a Austrália. Não conheço a agência especificamente, mas já conheci alguns brasileiros que vieram pela agência e estavam bastante satisfeitos com tudo.

 

Outras Agências

Não citei outras agências aqui, pois naturalmente não conheço todas ou tenho informações suficientes para fazer alguma sugestão, mas saiba que existem muitas outras boas agências de intercâmbio e com o tempo vou procurar mais informações para passar aqui no blog.

Quando Escolher um Curso Mais Barato

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Nem todo mundo acende charuto com notas de $100 dólares desta forma algumas pessoas não tem outra opção senão escolher um curso mais barato. Minha recomendação é que se você tiver condições de pagar um bom curso e ainda assim lhe sobrar dinheiro para sobreviver aqui na Austrália, o ideal é escolher um curso melhor. Caso você tenha que gastar até o último centavo e precise arrumar um emprego na sua primeira semana aqui senão morrerá de fome (não morrerá por que eu te levo ao Hungry Jacks até você conseguir um emprego) o ideal é pegar um curso mais barato para que lhe sobre dinheiro para sobreviver aqui sem viver cada dia com a corda no pescoço.

Como Pensar como Australiano para Ter o Melhor do Seu Intercâmbio

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Por último, fica minha dica de algo que aprendi aqui e procuro cada dia mais melhorar em minha própria vida. Procure entender que a agência ou escola que lhe vende um curso está apenas lhe prestando um serviço, assim como um supermercado, posto de gasolina ou restaurante. Não é por que você está pagando um curso (sei que é caro) ou contratando uma agência (que é caro, eu sei…) que isso lhe dá o direito de fazer milhares de exigências e esperar ser tratado de uma forma diferenciada por isso.

Não faça exigências absurdas e caprichosas, não espere ser carregado em um trono até o avião e ganhar massagens nos pés providas pela agência quando você estiver aqui. Sei que você provavelmente gastou o último centavo do seu bolso e as vezes do bolso da sua mãe, vó e primo para vir estudar aqui, mas isso não lhe dá privilégios especiais, mas apenas o direito de ter um serviço de qualidade.

Naturalmente, se você tiver uma experiência insatisfatória com sua agência ou escola, vá atrás dos seus direitos, mas não espere nada além do que um serviço satisfatório. Um amigo comentou comigo esta semana que no Brasil as pessoas querem ser carregadas no colo quando contratam um serviço, enquanto aqui na Austrália o Australiano quer apenas o serviço pelo qual ele pagou. Ele não quer um atendimento especial e diferente de qualquer outro cliente, ele não vai pedir um extra que outro cliente não vai ter e nem vai fazer exigências só por que está pagando por algo.

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Por isso, minha recomendação é que você tenha expectativas realistas sobre a escola a agência e sua vida aqui e faça questão apenas de receber um serviço de qualidade como prestado para todos os demais clientes da agência ou escola que você escolheu.

No mais, saiba que atrás do balcão da agência e da escola existe uma pessoa como você (provavelmente mais rica…hehehe) que acorda de manhã e se prepara para lhe prestar um bom serviço e o mínimo que esta pessoa espera ao sair de casa pela manhã é encontrar um cliente legal como você que vai ajudá-la a prestar um excelente serviço e não se tornar uma dor de cabeça que passa o dia fazendo exigências.

Um detalhe curioso que percebi é que as os brasileiros mais ricos que conheci aqui (experiência pessoal, sei que tem gente de tudo que é jeito em todas as classes sociais) que vieram fazer intercâmbio na Austrália, eram geralmente os mais tranquilos e que tratavam as pessoas com mais respeito e educação. A maioria deles eu nunca nem desconfiei que eram multi milionários, ficava sabendo depois quando alguém vinha me contar. Pra contar um caso rápido, eu tenho pouco tempo para responder emails e desta forma não consigo responder a maioria, mas um dia recebi um email tão educado de uma mulher que pela educação e carinho dela para comigo decidi responder.

Troquei uns 10 emails com ela, nos falamos por Google Hangouts umas duas vezes e eu e minha esposa a estávamos ajudando sobre como vir para a Austrália com a família. Ela era muito simples, não tinha grandes exigências, sempre era extremamente educada e simpática. No final o marido dela acabou desistindo da idéia e ela me escreveu querendo pagar por toda ajuda que eu tinha oferecido. Naturalmente eu falei que fizemos apenas para ajudar obviamente não esperávamos nada com isso.

Um tempo depois fiquei sabendo que ela e o marido eram donos de uma das maiores fábricas do Brasil, a mulher era uma que poderia querer vir pra cá fazendo 200 exigências, mas escolhia fazer tudo com simplicidade de coração e muito respeito. Poderia contar mais pelo menos uma dezena de casos como este que vi nos meu 9 anos aqui.

Por isso, lembre-se. É cool ser legal e educado.

Desejo tudo de bom pra você e te vejo na Austrália.

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Jerry Strazzeri
Jerry Strazzeri vive na Austrália com sua esposa desde 2006. Trabalha como Analista Digital na Austrália já tendo trabalhado em empresas no Brasil e Estados Unidos. Cidadão Australiano, junto com seu trabalho está concluindo uma graduação em Leadership. Junto com sua esposa Michelle, foi responsável por diversos sites na área de educação e TI e criaram o Brazil Austrália em 2006 para ajudar aqueles que estavam imigrando ou vindo estudar na Austrália. "Mas eu e a minha família serviremos ao Senhor" ~ Josué 24:15 Veja meu outro blog - Siga-me no Quora

1 COMMENT

  1. Oi Jerry.
    Estive em maio com a minha esposa estudando inglês em Gold Coast durante 1 mes de férias. Hoje estou de volta em Campinas-SP.

    Eu gostaria que voce explicasse como foi a sua imigração. Você foi pra Austrália com o visto de estudante, e depois de treinar o inglês fez a imigração pela sua profissão?

    Tenho essa dúvida, e sempre achei que voce havia ído já com a imigração certa, mas depois desse post vi que você estudou lá durante um tempo.

    ATT.

    Eduardo

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